Ritorno

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*Se il pacchetto viene rifiutato, 10% dell'importo del rimborso sarà detratto come commissione di spedizione.

*Se il prodotto viene restituito per problemi non di qualità, la commissione di consegna dei resi dovrà essere pagata dal cliente.

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*Per Acquirenti statunitensi, puoi inviare il tuo pacchetto di ritorno al nostro magazzino in California.

*Per acquirenti internazionali, puoi inviare il tuo pacchetto di ritorno al nostro magazzino a Xiamen, in Cina.

Si prega di inviare un'e -mail service@ecosusi.com Con il numero dell'ordine e la richiesta di restituzione per assicurarsi che l'acquisto sia idoneo per un reso. Dopo l'approvazione, ti invieremo l'indirizzo di ritorno. Si prega di fornirci ciò che espresso scegli e il numero di tracciamento di ritorno una volta disponibile. 

 

Cancellazione

Puoi annullare i tuoi ordini prima della spedizione e riceverai il rimborso completo se l'ordine viene annullato correttamente.

Non è possibile annullare l'ordine se il prodotto viene già spedito. In questo caso, ti preghiamo di inviarci una richiesta di restituzione quando si riceve il pacco.

 

Scambio

Puoi contattarci per sostituire il prodotto prima che il pacchetto venga spedito. Ma a causa della sequenza temporale per gli scambi di elaborazione e della natura limitata della maggior parte del nostro inventario, di solito non offriamo scambi.

Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine per l'articolo che ti piace e di restituire l'ordine corrente per un rimborso seguendo i passaggi sopra.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo ritorno, ti invieremo un'e -mail che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato importo di giorni.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, segui i seguenti passaggi:

Innanzitutto, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

In secondo luogo, contattare la società della tua carta di credito, perché potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.

Terzo, contatta la tua banca. C'è spesso qualche tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di inviarci un'e -mail a service@ecosusi.com.

 

 

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