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Bitte senden Sie eine E -Mail an service@ecosusi.com Bevor Sie die Produkte an uns zurücksenden.

Ecosusi bietet a 30 Tage begrenzte Garantie Wenn Sie nur Herstellerfehler abdecken, werden Schäden aufgrund von Missbrauch oder normaler Verschleiß nicht unter unsere Richtlinien abgedeckt.

*Wenn das Paket abgelehnt wird, 10% der Rückerstattungsbetrag wird als Versandgebühr abgezogen.

*Wenn das Produkt für zurückgegeben wird für NichtqualitätsproblemeDie Rückgabeversorgung muss vom Kunden bezahlt werden.

Bitte senden Sie an die unten stehende Adresse.

*Zum US -KäuferSie können Ihr Rückpaket in unser Lagerhaus in Kalifornien senden.

*Zum internationale KäuferSie können Ihr Rückpaket in unser Lagerhaus in Xiamen, China, senden.

Bitte mailen service@ecosusi.com Mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabeanfrage, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf für eine Rückgabe berechtigt ist. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen die Absenderadresse. Bitte geben Sie uns bitte mit, welche ausdrücklichen Aussagen Sie auswählen, und die Rückverfolgungsnummer, sobald Sie verfügbar sind. 

 

Stornierung

Sie können Ihre Bestellungen vor dem Versand stornieren und erhalten die volle Rückerstattung, wenn die Bestellung erfolgreich storniert wird.

Sie können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Rückgabeanfrage, wenn Sie das Paket erhalten.

 

Austausch

Sie können uns kontaktieren, um das Produkt zu ersetzen, bevor das Paket versandt wird. Aufgrund der Zeitleiste für die Verarbeitung von Börsen und die begrenzte Natur des größten Teils unseres Inventars bieten wir normalerweise keinen Austausch an.

Wir empfehlen, eine neue Bestellung für den von Ihnen gefallenen Artikel aufzugeben und Ihre aktuelle Bestellung für eine Rückerstattung zurückzugeben, indem Sie den obigen Schritten befolgen.

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

 

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Zweitens wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Drittens wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.

Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E -Mail an unter service@ecosusi.com.

 

 

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